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阿里巴巴飞猪项目电商客服专席
3000-4000元/月更新时间:2019-09-09

联系电话: 13757029288联系人:陈小姐 联系邮箱:xiaoyan.chen@touchpoint.cn

招聘人数:500学历:大专及同等学历工作经验:不限语言要求:汉语 优秀截止时间:2019-12-31

年龄要求:18岁--30岁性别要求:不限职位性质:全职职位类别:呼叫中心/电话客服行业类别:互联网/电子商务工作地点:衢州市

职位描述:

【岗位职责】

1、飞猪为阿里巴巴旗下旅行品牌,负责接听客户来电或线上需求,为用户提供咨询解答;

2、跟进/监控用户旅行前-旅行中-旅行后的需求,确保客户同步得到处理结果;

3、处理客户投诉与建议,并做好工单记录及后续业务处理;

4、及时反馈和汇总工作中出现的问题。

【职位要求】

1、大专及以上学历;

2、普通话标准,口齿清晰,沟通表达能力强,服务意识佳;

3、可以接受轮班制(可安排专职夜班)

【福利待遇】

平均薪酬:3600-4500+夜班补贴

(1)购买五险一金;

(2)提供食堂及员工宿舍;

(3)享受带薪年休假、生日礼物等各种福利;

(4)下午茶,公司定期组织丰富的员工活动 (游园会、拓展、娱乐活动、员工旅游等);

5)高端的办公大楼,宽敞的坐席排列,优质的电脑平台,无需外出作业。

公司正处于快速发展阶段,我们会为您提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,欢迎有志之识加入!


【发展历程】

客服岗:初级客服 -> 中级客服 -> 高级客服

管理岗:质检/培训/组长 -> 主管 -> 经理;

工作时间:八小时工作制,月休8

工作地点:衢州市柯城区衢时代创新大厦三楼


公司正处于快速发展阶段,我们会为您提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台,欢迎有志之识加入!


性质: 股份制企业 行业: 互联网/电子商务 规模: 1000人以上
联系人: 电话: 13588338859 邮箱: xiaoyan.chen@touchpoint.cn
邮编: 网址: http://www.touchpoint.cn/. 地址: 浙江省衢州市柯城区衢时代创新大厦

     广州点动信息科技股份有限公司(股份代码:833476),是一家成立于2005年的上市公司,是行业内首家挂牌且云座席应用规模最大的联络中心运营企业。自成立以来一直专注于全行业、全媒体的客联中心外包服务,公司全国有多个营运基地和专属产业园区,是中国移动、阿里巴巴、顺丰速运、电商等众多大型企业的客联中心业务合作伙伴。浙江点动信息科技有限公司是广州点动信息科技股份有限公司全资子公司,目前承接阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪的热线客户体验业务,将持续为飞猪会员提供优质的服务体验。

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