因机构职能调整,自2019年8月1日起,将衢州人才网会员业务办理地址变更为衢州市柯城区荷五路468号5楼504室,咨询电话0570-3086576。具体对公转账信息详见衢州人才网首页右上角收费标准。

衢州人才网

飞猪旅行客服组长
6000-8000元/月五险一金,双休,享受国家法定节假日,专业培训,定期更新时间:2019-10-17

联系电话: 13588338859联系人:汪女士 联系邮箱:884613258@qq.com

招聘人数:1学历:大专及同等学历工作经验:1-3年语言要求: 截止时间:2019-12-31

年龄要求:18岁--35岁性别要求:不限职位性质:全职职位类别:客服/技术支持行业类别:互联网/电子商务工作地点:衢州市

职位描述:
岗位职责:
1、处理员工升级投诉,对员工进行跟踪辅导,确保每个问题都能在相应时间内解决
2、负责管理组内员工的月度绩效考核,分析员工优缺点,教导员工如何制定自身职业规划
3、负责项目的日常运作,确保项目能够满足客户的KPI及SLA,进行数据分析与整合,跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进
4、管理组内员工以及项目,通过日常的数据分析与录音监听发现员工问题,并予以关怀、辅导与培训

职位要求:
1、大专及以上学历,电子商务及旅游管理专业优先,有旅游业内服务经验优先;
2、2-3年语音或在线客服经验;1-2年投诉处理经验,6个月及以上呼叫中心管理经验
3、能适应轮班,倒班的工作时间

薪资福利:5000-6000元/月
1、双休,入职即交五险一金;
2、免费提供员工宿舍或者租房补贴300;
3、享受带薪年休假、生日礼物等各种福利;
4、下午茶,公司定期组织丰富的员工活动
性质: 民营企业 行业: 互联网/电子商务 规模: 100-499人
联系人: 电话: 13588338859 邮箱: 884613258@qq.com
邮编: 网址: 地址: 衢州市柯城区

衢州睿拓科技发展有限公司为浙江海博人力资源开发服务有限公司的全资子公司,总部位于杭州,始终保持着与联通、移动、电信、国家电网、水务公司、12345市长热线和阿里巴巴等大型企事业单位良好的合作关系,拥有丰富的电信增值和互联网业务运营经验。 公司非常注重人才的吸纳和培养,且在完善的团队管理经验及优良的发展提升平台下,吸引了大批优秀人才加盟,自公司成立以来培养了大批班长、质检、培训师、主管和项目经理,公司在杭州各大城区均有办公场所,长期招聘客服、运营、信息审核文员、财务税务等岗位,欢迎优秀人才加入,只要您够优秀,我们就敢给机会!

投递确认
附求职信
我们建议您在递交简历的同时附上一封求职信,可以大大提高您的求职成功率;