因机构职能调整,自2019年8月1日起,将衢州人才网会员业务办理地址变更为衢州市柯城区荷五路468号5楼504室,咨询电话0570-3086576。具体对公转账信息详见衢州人才网首页右上角收费标准。

衢州人才网

客服主管
6000-8000元/月5000~8000 五休二 五险一金 团建 培训 礼品卡 生日会更新时间:2019-10-13

联系电话: 座机:8878096 手机:13505706434联系人:联系邮箱:799585778@QQ.com

招聘人数:2学历:不限工作经验:不限语言要求: 截止时间:2020-11-11

年龄要求:18岁--40岁性别要求:不限职位性质:全职职位类别:互联网/网络行业类别:工作地点:衢州市

职位描述:
【您将负责】:
1、完善和管理公司天猫商城上销售流程;
2、负责客服团队的日常班务管理,能独立制定客服管理制度及KPI,能统筹安排好各岗位人员的工作,提升客服工作效率;
3、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;
4、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议;
5、客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧培训;
6、有从事人事行政相关事务者优先考虑。


【我们希望您】:
1、要求年龄在24--40 大专及以上学历,有上进心,执行力强,有1年以上客服主管经验;
2、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧,能独立处理紧急问题;
3、良好的组织沟通能力和团队合作意识,能调动员工积极性,提高效率;
4、有责任、有原则,工作细致耐心,较强抗压能力,优秀的领导能力;
5、对于市场及淘宝等各种变动能立刻做出反应,及时调整人员结构和工作安排;
6、熟练应用日常办公软件,有淘宝客服主管工作经验者优先。

性质: 私营企业 行业: 互联网/电子商务 规模: 100-499人
联系人: 电话: 8878096 邮箱: hujiangfeng@kede.com
邮编: 324000 网址: 地址: 衢州市柯城区花园街道通衢街10号5幢创客孵化园CK212

翰典网络科技公司服务于上海可得眼镜网、百秀大药房旗舰
店、镜拓光学旗舰店等大型电子商务网站,主营业务为医疗器械
、眼镜等,团队内聚集大量的视光学专业人员,为顾客提供了专
业、贴心、全面的服务。三家电商均为行业内最具潜力的电商平
台,可得眼镜网成立于2007年,连续蝉联眼镜类门户网站销售冠
军,百秀大药房旗舰店已然做到天猫同类目第一名,而镜拓光学
旗舰店也在短短的一年时间,跻身于天猫同类目的前三名。


    我们有最具成长性空间的工作平台,有最可靠的团队协作成
长,舒适的办公环境,竞争力的薪资福利。我们期待着与您一起
共同成长!

        
    我们励志打造一支年轻、积极、互助、共赢的团队!

    我们有——钻石级的服务!

                  阳光的心态!

                     温暖的班组!

投递确认
附求职信
我们建议您在递交简历的同时附上一封求职信,可以大大提高您的求职成功率;