浙江省衢州阿里巴巴客户体验中心政企合作项目招聘简章

地处闽、浙、赣、皖交界的绿色衢州，1800多年的历史源远流长，南孔圣地衢州有礼！ 踏入今天的衢州，你更必定会眼前一亮：这是一座幸福之城，正在大力发展信息经济努力打造新型智慧城市，这里已是一块巨大的磁场，阿里巴巴也踩着节拍，风卷云来！ 衢州阿里牵手，共同助推“阿里梦”、“衢州梦”，衢时代令人无限期待！

 2018年3月，阿里巴巴客户体验中心项目已正式落户衢州，就在衢州新地标-衢州西区鹿鸣山下的衢时代创新大厦！ 阿里巴巴集团携手全球领先的呼叫中心解决方案供应商-维音公司已全面启动衢州阿里客服中心项目运营， 各路英雄豪杰火热招集中。。。

如果你怀揣梦想，

如果你渴望发展的平台，

如果你向往奋斗出来的幸福，

那你可千万不要错过！！！

阿里▪维音约你一步步成就，

我们一起干大事！！！！

平台，成就职业发展

在这里， 公司会为每一名有志之士提供良好的职业发展空间和广阔的发展平台，并由资深培训导师阶段性的为您进行专业培训。

越努力，越幸运！ 在这里您将随时间的打磨、经验的积累而逐步成长、发展，一步步成就更加优秀的你！ 大平台，做大事！ 成就您的职业发展！

招贤纳士

虚位以待，等你来！

电商客服坐席 100名

薪资：4000-6000元

福利待遇：五险一金、双休、各类补贴、员工体检、团队拓展、节日礼品、住宿安排、在职培训。

主要职责：

1、接听/接收客户来电或线上需求，并根据业务流程要求为客户提供解决方案；

2、跟进/监控个案的后续发展，确保客户同步得到处理结果。

任职要求：

1、 大专及以上学历，条件优异者可放宽至中专学历；

2、具有良好的沟通协调能力，服务意识强，逻辑思维清晰；

3、基本计算机操作技能，打字速度至少50个/分钟；

4、可以接受轮班制。

T L 2名

岗位职责：

1、 带领15-20人以上的团队；

2、 负责管理组内员工的月度绩效考核，分析员工优缺点，教导员工制定自身的职业规划；

3、 负责项目的日常运作，确保项目能够满足客户的KPI，进行数据分析与整合，跟踪报表中存在的问题并采取相应的措施加以改进；

4、 管理组内员工以及项目，通过日常的数据分析与录音监听发现员工问题，并给予关怀、辅导与培训；

5、处理员工升级投诉，对员工进行跟踪辅导，确保每一个问题都能在相应的时间内解决。

任职要求：

1、2~3年语音或在线客服经验；

2、2年或以上的投诉处理经验；

3、1年团队管理经验 （10-15人）；

4、大专或以上学历。

薪资待遇：面议。

公司将提供具有竞争力的薪资待遇，

优厚的福利保障；

广阔的发展平台；

诚邀您的加盟！

未来，我们共同绘就！！！

工作地点：

浙江省衢州市芹江东路288号 衢时代创新大厦3F

公交参考：

乘坐21路公交车至鹿鸣公园站下车 步行100米即到

乘坐20路公交车至鹿鸣公园站下车 步行100米即到

乘坐28路公交车至芹江东路站下车 步行100米即到

乘坐26路公交车至公管站下车 步行500米即到

公开招聘时间：

周一到周五 08:30-17:30

联系电话：

包老师 18606819409（微信同步）

张老师 13306700878（微信同步）

王老师 13626700164（微信同步）

郑老师 17826862461（微信同步）

郑老师 18767169078（微信同步）

吴老师 15726999981（微信同步）

吴老师 15258875881（微信同步）

丰老师 13567005826（微信同步）

祝老师 13989494838（微信同步）