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服务顾问
3000-4000元/月更新时间:2019-12-05

联系电话: 0570-8769177联系人:祝小姐 联系邮箱:248627245@qq.com

招聘人数:2学历:中专以下工作经验:应届毕业生语言要求: 截止时间:2019-12-31

年龄要求:18岁--30岁性别要求:不限职位性质:全职职位类别:其他销售管理行业类别:交通/运输工作地点:衢州市

职位描述:
1、 以服务客户为根本,对工作尽职尽责。

2、 热情接待客户,必须使用文明用语,了解客户的需求及期望, 为客户提供满意的服务。

3、 着装保持专业外貌,待客热情、诚恳,谈吐自然大方,保持接待 区整齐清洁。

4、 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确的对维修车辆进 行报价,估计维修费用或征求有关人员(上级)意见,并得到 客户确认后,开出维修工单,并耐心向客户说明收费项目及其 依据。

5、 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内饰并认真登记, 同时提醒客户将车内的重要物品保管好。

6、 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完 好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通, 讲清楚原因。

7、 严格执行交、接车规范。

8、 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目。

9、 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度。

10、 善于与客户沟通,全方位地引导客户提高对车辆维修保养的认 识。

11、 定期向客户进行回访,征求客户的意见,考察客户的满意度, 并根据相应项目做好记录。

12、 加强服务理念,待客真诚热情,使客户永远愿意成为我们的朋 友。

13、 处理好客户的投诉,根据实际情况认真耐心的做好解释,最大 限度的降低客户的投诉。
性质: 私营企业 行业: 交通/运输 规模: 100-499人
联系人: 电话: 8769177 邮箱: 804101279@qq.com
邮编: 324000 网址: 长城汽车 地址: 衢州衢江区东迹大道599号

浙江台州元通汽车有限公司成立于1995年,是一家高速发展的规模化、集团化汽车销售服务企业,公司旗下经营东风日产、郑州日产、长城哈弗、上汽通用五菱、宝骏5个品牌。台州元通汽车属于长城哈弗品牌核心经销商,2015年在长城哈弗品牌所有经销商中名列第2名。目前公司总人数约2000人,其中80%以上的员工具有大专以上学历,2017年预计人数将达到2500人。2014年公司实现销售收入19.1亿元,2015年公司实现销售收入41.8亿元,2016年公司预计销售收入超过55亿元。2017年台州元通计划导入15家长城汽车高端SUV品牌WEY品牌4S店。
浙江台州元通汽车有限公司集团总部位于浙江台州黄岩区,目前在台州有9家标准4S店,台州地区主要经营长城哈弗品牌、上汽通用五菱品牌、上汽通用宝骏品牌、东风日产品牌、郑州日产品牌。台州外区域经营长城哈弗品牌,具体区域布局如下:
浙江省:台州、温州、金华、义乌、衢州、绍兴、湖州、嘉兴;
江西省:南昌、抚州、上饶、景德镇;
安徽省:合肥、宣城、芜湖、六安、池州。
公司荣获:浙江省诚信示范企业浙江省守合同重信用单位浙江省汽车维修服务质量规范达标单位台州市十强汽车经销商第九届台州市消费者信得过单位第十届台州市黄岩区消费者信得过单位黄岩区商贸流通十强企业等荣誉称号。

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