联系电话： 2899993联系人：人事部 联系邮箱：446032907@qq.com
招聘人数：1学历：中专及同等学历工作经验：应届毕业生语言要求： 截止时间：2020-12-31
年龄要求：25岁--45岁性别要求：女职位性质：全职职位类别：前厅接待行业类别：酒店/餐饮工作地点：衢州市
工作职责：完成各种预订接待，准确无误的传达预订信息。
工作内容：
1、负责所有迎宾的日常工作安排。
2、准确无误的接听定餐电话，并传达到各部门。
3、与客人建立良好的关系，了解客人喜好，主动推销菜品，及新服务项目。
4、接受营销部所有的宴会通知单，并及时传达到餐厅经理，安排布置。
5、建立完善的客户档案分析表，了解所有单位用餐统计便于做好拜访工作。
6、统计新推菜品，反馈意见，根据不同情况提出合理化建议。
7、适当处理客人投诉，并反馈于餐厅经理。
8、客人预订时，仔细记录好预订时间、宴会形式，宴会标准，宴会地点，进餐桌数、口味喜好、风格习惯和禁忌等。
9、询问客人特殊要求，详细记录并复述，对不能满足要求的应予婉转回绝和向上级汇报、请示、妥善解决。
10、根据客人要求，仔细填写预订表。
11、填写预订单，并传到各点。
12、完成各级交办的各项任务。
衢州凤朝国际大酒店是一家集住宿、餐饮、为一体的大型综合性酒店，酒店是按四星级标准兴建装饰的智能化商务型酒店，建筑面积16000多平方米，主楼高12层，各类豪华客房166余间，客房装修设计主题新颖、格调高雅，房间内设有光纤上网、无线WIFI全覆盖、卫星电视、国际国内直播电话、独立淋浴室等设施。设有主题餐厅、西餐厅、豪华包厢、宴会厅、多功能厅及大小会议室等各类餐饮设施，能同时容纳1000余人用餐。