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网易客服
4000-6000元/月五险一金、13薪更新时间:2020-10-29

联系电话: 15857073375联系人:邵小姐 联系邮箱:443005744@qq.com

招聘人数:20学历:中专及同等学历工作经验:应届毕业生语言要求: 截止时间:2020-12-14

年龄要求:18岁--33岁性别要求:不限职位性质:全职职位类别:淘宝客服,呼叫中心/电话客服,客服专员行业类别:外包服务工作地点:

职位描述:

网易严选在线客服

一、岗位职责
1. 通过在线文字、电话等渠道提供专家化、情感化的服务,让网易严选用户享受及时、周到服务体验的同学——刚开始做在线,后期优秀的可以晋升其他岗位(平台大,晋升渠道多样化);
2. 包括但不限于解决客户问题、安抚用户情绪,能主动发起用户维护关怀,将用户建议整理并输出解决方案推动产品优化的同学。
二、岗位要求
1. 中专/高中以上,专业不限;33岁以下
2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力,思维敏捷,善于表达自己的观点和意见;
3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,具有亲和力;
4、打字速度50字/分,普通话标准;
5、具备良好的服务意识,适应轮班工作时间,有电商类服务经验者优先考虑。
三、工作时间薪资福利待遇
1、上班时间:早班:9:00-18:00;   晚班:13:00-22:00;   夜班:15:00-24:00
2、休息时间:月休8天
3、薪资结构:薪资:基本工资+餐补+全勤奖+绩效(计件提成式及好评率等综合)+住房补贴+晚/夜班补贴(晚班补贴50元/次,夜班补贴70元/次)
4、入职即缴六险一金,转正后综合薪资4000-6000+(上不封顶),年度2次晋升+不定期缺编晋升, 带薪培训半个月,无忧上手
5、福利:
-享国家规定带薪年假
-入职购买6险1金(社会保险+住房公积金+商业保险)
工作地点:衢州市258产业园2楼网易严选

性质: 民营企业 行业: 外包服务 规模: 500-999人
联系人: 邵女士 电话: 15857073375(微信同号) 邮箱: 443005744@qq.com
邮编: 网址: 地址: 衢州市柯城区西区258创业园,网易严选2楼

拓天科技是杭州拓天科技有限公司旗下品牌。拓天科技,成立于2003年1月,注册资金2000万,坐落于杭州市文三路高新区。并立足浙江,面向全国,全国范围内拥有26家分公司,主体以拓天科技、浙江海博进行运营与人才招募,目前在职员工达一万余人。
主要从事名企业务服务承接(BPO)、全媒体全渠道客服及电商服务平台运营(SP)、大数据应用服务和营销(CP)、智能客服新技术支持及管理咨询培训(KPO)等一体化服务。
经过10余年沉淀,管理骨干团队人数达200多名,积累上百个复杂项目的运营实施经验。并与中国移动、中国电信、阿里巴巴(Alibaba)、网易(NETEASE)、菜鸟物流、盒马鲜生、天猫精灵、支付宝、国家电网等行业标杆企业结成了长期业务合作关系。
公司目前为阿里巴巴全球五大非技术供应商之一,成为国内客户服务中心和移动互联网平台服务领域的领跑者之一。
公司愿景:致力于成为为呼叫中心行业领域提供人力资源服务和运营管理整体解决方案的IBM。
公司的核心理念和价值观:培养人、发展人、成就人,海纳百川、有容乃大;传承思想、积累人脉,成就人生!博采众长、追求卓越。

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