招聘人数：1学历：大学本科工作经验：不限语言要求： 截止时间：2020-12-31
年龄要求：不限性别要求：不限职位性质：全职职位类别：其他行业类别：物业管理/商业中心工作地点：衢州市
职位描述：
工作内容：
1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能；
3、责任感强，对客服务经验丰富；具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求。